Vrácení zboží

Pokud vám zboží nesedí, můžete jakoukoli nenošenou věc do 30 dnů ode dne doručení balíčku vrátit. Určitě nechceme, aby vám doma zůstalo něco, co neunosíte. Výměnu zboží na e-shopu neposkytujeme, jestliže vám některý z produktů nesedí, je nutné ho vrátit a případně si objednat jiné.


1. Přiložte vratkový formulář

Do balíčku společně s nepoužitým a nepoškozeným zbožím v původním obalu a se všemi visačkami vložte vyplněný vratkový formulář:

- pro kinoko.sk ke stažení ZDE

- pro kinoko.cz ke stažení ZDE

Nezapomeňte vyplnit číslo vaší objednávky a číslo účtu, na které vám vrátíme peníze. Také v něm prosím označte důvod, proč dané věci vracíte.

2. Odešlete vracené zboží

Česká republika

Balík odešlete doporučeně na naši adresu Kinoko Letná, Pplk. Sochora 23, 170 00 Praha 7. Poštovné směrem k nám hradí zákazník. V případě uvolnění opatření a otevření prodejny můžete donést osobně. Momentálně lze využít osobní vrácení do naší sesterské společnosti Antonínovo pekařství na Strossmayerově náměstí.

Slovenská republika

Balík odešlete doporučeně na naši adresu Albi s.r.o. - Kinoko, Oravská ulica 8557/22, 01001 Žilina. Poštovné směrem k nám hradí zákazník.

3. Peníze vám vrátíme na účet

Po obdržení vašeho balíku může trvat až 14 dní, než vrácený balík zpracujeme a peníze za objednávku vám pošleme zpět.

Máte-li jakékoli další otázky, ptejte nás na info@kinoko.cz nebo info@kinoko.sk.