Vánoční hlášení
Chcete potěšit dárkem pod stromeček? Přinášíme návod na úspěch.
1. Máte jasno? Pokud ne, mrkněte na náš Gift Guide
Ultimátní Gift Guide pro všechny ženy ve (nebo kolem) vás nebo set pro vaši drahou mužskou polovičku.
2. Nakupte do půlnoci 18. prosince
Dorazí nebo nedorazí? To je, oč tu každé Vánoce, běží. Naši kolegové ve skladu balí o sto šest, takže zboží objednané do 9.30 ráno obvykle expedujeme ještě ten samý den, ostatní objednávky pak den následující.
Dopravci většinu zásilek doručí do dvou dnů od převzetí zboží, maximálně pak do tří dnů. Zásilky, ale díky zvýšenému počtu objednávek mohou nabrat cestou zpoždění a to především na straně dopravců a výdejen. Čím dřív objednáte, tím větší rezervu na doručení (a klidnější Vánoce) máte.
Pokud tedy objednáte na e-shopu nejpozději v čtvrtka 18. prosince do půlnoci, balíček by měl v pohodě dorazit do 23. prosince.
Objednávky od pátku 19. prosince se budeme snažit expedovat tak rychle, jak to jen půjde, riziko nedoručení do Vánoc se ale výrazně zvyšuje. Jedná se tedy o variantu pro vánoční dobrodruhy, která může a nemusí vyjít.
Náš sklad si od 24. do 26. prosince dopřává zasloužený sváteční odpočinek. Proto všechny objednávky vytvořené po 24.12. začneme expedovat 27. prosince.
Další důležité informace
Zkrácená doba výdejních boxů
Ať už se jedná o Alza boxy, PPL boxy nebo boxy Zásilkovny, obvyklá doba na vyzvednutí zboží je často pouze 2 dny (někdy dokonce pouze 1). Pokud víte, že tento termín je pro vás příliš přísný, volte spíše doručení na pobočky, kde bývá doba k vyzvednutí delší.
60 dnů na vrácení
U objednávek vytvořených do 31. prosince platí prodloužená doba vrácení a to až 60 dnů. Na případné vrácení máte tedy dostatek času.
Máte dotaz?
Obrátit se na nás po emailu či Instagramu můžete kdykoliv během Vánoc. Prosíme ale o trpělivost při vyřizování vašich dotazů. Od 20. do 28. 12. si dopřáváme zasloužené volno. Na vše odpovíme, jakmile to bude možné.
Telefonní zákaznická linka nebude dostupná od 24. do 26. prosince a také 1. ledna. Ostatní dny budeme dostupní na tel: +420 730 800 720.
Veselé Vánoce v pohybu,
přeje Kinoko
Naposledy přidané
MUMDOO. Projekt, který boří stereotypy, podporuje maminky a překvapuje firmy
