Vrácení zboží

Pokud vám zboží nesedí, můžete jakoukoli nenošenou věc do 30 dnů ode dne doručení balíčku vrátit. Určitě nechceme, aby vám doma zůstalo něco, co neunosíte. Výměnu zboží na e-shopu neposkytujeme, jestliže vám některý z produktů nesedí, je nutné ho vrátit a případně si objednat jiné.

1. Přiložte vratkový formulář

Do balíčku společně s nepoužitým a nepoškozeným zbožím v původním obalu a se všemi visačkami vložte vyplněný vratkový formulář. Pokud nemáte možnost formulář vytisknout, nic se neděje. Poprosíme vás to nejnutnější vypsat na papír. V případně osobního vrácení je pak s vámi mohou vyplnit i kolegové přímo na prodejně.

Nezapomeňte vyplnit číslo vaší objednávky a číslo účtu, na které vám vrátíme peníze. Také v něm prosím označte důvod, proč dané věci vracíte.

2. Odešlete vracené zboží

Balík odešlete doporučeně případně doneste osobně na naši adresu: Kinoko Letná, Pplk. Sochora 23, 170 00 Praha 7. Telefon: +420 603 246 452

Poštovné směrem k nám hradí zákazník. 

3. Peníze vám vrátíme na účet

Po obdržení vašeho balíku může trvat až 14 dní, než vrácený balík zpracujeme a peníze za objednávku vám pošleme zpět.

Máte-li jakékoli další otázky, ptejte nás na info@kinoko.cz.